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吉林省:延边州将“现场”转“线上” 部门联动 在线办公 服务不停

2020年03月18日 09:37 来源: 吉林日报

疫情防控期间,市民大多自觉“宅”在家里,吉林省延边州各级各部门联合行动,将“现场”转“线上”,大力推行“不见面”经办服务,做到疫情期间职能工作“不松懈”、为民服务不停歇,防疫和服务工作两不误。

困难群众有保障。对于新申请社会救助的对象,延边州民政局积极推行全流程网上办理,通过信息核对、本人承诺、邻里证明、拍照、电话、微信等方式审核审批;对在保困难群众,通过及时足额发放低保金方式保障基本生活需求;对特困供养人员,按照属地管理原则,严格落实护理责任,密切关注服务对象身体状况,确保“平日有人照料,生病有人看护”。

“四办”服务更便民。2月1日起,延边州政务数字局采取“非必须不窗口”方式办理政务服务审批事项,全面推行“不急事项延后办、网办事项网上办、紧急事项预约办、涉疫事项特批办”,积极鼓励企业、群众网上办、预约办。对确需到现场办理的事项,企业、群众通过“12345”政务热线咨询,与审批部门电话预约、合理统筹群众办事时段,做到来即能办、办了就走。对与疫情防控相关需实行紧急审批的事项,开辟绿色通道,特事特办,第一时间办,线上线下办。

电商线上培训忙。自2月17日起,延边州组织商务部门电商业务负责人、电商企业负责人、村级电商服务站站长等200余人,通过网站及微信公众号“双通道”进行线上培训,数十位电商专家围绕电商政策法规、区域产业电商、县域农村电商、跨境电商、电商创新创业等领域讲授近百节课程。此次线上电商培训既满足了急于向电商转型的传统商贸企业、生产性企业的需求,又全面调动起各类企业发展电商的积极性,助力“企业停工不停学”,有效提升了企业电商的应用水平。

保险业务不间断。延边州社会保险系统全面推行社会保险业务“不见面”经办,引导参保单位和个人通过“吉林社保”“延边社保”等手机APP办理业务。广泛告知用人单位可延缓办理职工参保登记、缴费等业务。对灵活就业人员今年度缴纳社会保险费放宽时限要求,未能及时办理参保缴费的,允许疫情结束后补办;对城乡居民参保、补缴申请放宽时限要求;对机关事业单位养老保险临柜业务可暂缓办理;延缓的业务补办手续须在疫情解除后3个月内完成。为避免经办大厅人员集中,全州各级社保部门设立并公开预约专线电话16部,建立微信群26个、QQ群15个,共加4219户参保企业,覆盖率达85%;加入全州2403家机关事业单位,覆盖率达100%。

自助办事不再难。延边州公安出入境、户政、交警服务窗口开展以“网上办”“邮寄办”为主,“预约办”“现场办”为辅的办理模式,依托政务服务事项管理系统、“互联网+公安”综合服务平台、“足不出户网上办”等线上服务渠道,减少企业、群众到窗口现场办理的频次、人数及停留时间。同时,全州29个卡点,通过线上扫码登记功能要求来延人员主动填写个人基本身份情况、联系电话、车牌号、出发地、到达地等信息,自动开展后台系统查询统计,减少直接接触环节,提高登记核查效率和线上服务能力水平。(记者 张伟国 代黎黎)

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